Conditions générales de vente

Offre et prix

Les offres promotionnelles ne sont valables que dans la limite de la durée de validité de l'offre concernée et des stocks disponibles.

Les prix de nos produits sont indiquée en euros, toutes taxes comprises, hors participation aux frais de port. Le prix total de la commande (frais de port compris) est indiqué dans le panier.

Eternelle se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Cependant les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.

Les produits demeurent l'entière propriété d'Eternelle jusqu'au complet encaissement du prix par Eternelle. Tout risque de perte ou d'endommagement vous est transféré au moment où vous ou un tiers désigné par vous, et autre que le transporteur que nous proposons, prend physiquement possession des produits.

Commande et validation de la transaction

Lorsque vous confirmez votre commande en cliquant sur le bouton "valider et payer" et cochez la case correspondante à l'acceptation des conditions générales de vente, vous déclarez accepter l'intégralité des présentes conditions générales de ventepleinement et sans réserve. Votre commande est alors traitée afin que vous puissiez recevoir votre colis.

Nous nous réservons le droit de refuser toute commande pour un motif légitime, par exemple lorsqu'il existe un litige relatif au paiement d'une commande antérieure.

Disponibilité des produits

Nos produits proposés sur le site ne sont valables que dans la limite des stocks disponibles. Les produits en rupture de stock seront identifiés sur le site et ne pouroont faire l'objet de la commande.

Paiement

Le règlement de vos achats sur le site s'opère exclusivement en Euros et s'effectue par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express, CB, Apple Pay, Google Pay). Le paiement s'effectue en ligne lors de la validation de commande et est entièrement sécurisé via la plateforme de paiement en ligne Stripe,certifiée PCI DSS par VISA et MASTERCARD. cette norme standard de sécurité internationale assure la confidentialité et l'intégrité des données des porteurs de cartes, et sécurise ainsi la protection des données concernant la carte et la transaction.

Livraison

Les livraisons ont lieu dans le délai spécifié lors de la passation de commande au prestataire de livraison. Les livraisons ont lieu en France métropolitaine et en Corse. Nous effectuons également des livaisons dans certains pays d'Europe: Belgique, Luxembourg, Pays-Bas, Italie, Espagne, Portugal. Il vous appartient de nous fournir exactement toutes les précisions nécéssaires au bon acheminement de votre commande.

Pour la France métropolitaine et pour la Corse, les frais d'envois en point relais sont offerts pour toute commande supérieure à 55€. Votre commande sera expédiée dans un délai maximum de 3 jours ouvrés à compter de la validation de la commande.

Les frais de livraisons sont à votre charge pour toutes les autres destinations (ou pour une commande inférieure à 55€ en France).

En cas de livraison à une adresse collective (bureaux, hôtel), le client accepte que l'obligation de la société Eternelle pour l'acheminement du colis s'arrête à l'adresse indiquée sur son bon de commande alors même que l'envoi n'est pas réceptionné par le destinataire final mais par un tiers.

La livraison ne peut être effectuée à une boite postale.

En cas de retour de colis non réclamé par l'acheteur, ou non livré du fait d'une adresse incomplète ou erronnée, le colis pourra être à nouveau livré à la demande de l'acheteur avec majoration des frais de port en vigueur.

Responsabilité

Nous déclinons toute responsabilité en cas de dommage une fois les produits en possession du client. Si des produits sont découverts endommagés à l'ouverture du colis, le client est tenu de nous le signaler dès réception de la commande afin d'obtenir réparation. Un délai de prise de contact trop long après réception de la commande ne pourra donner suite à un dédommagement.